Frits Nieuwenhuijsen, Equity Sales Institutional Clients, NIBC Bank

Met  mijn team heb ik de training Doelgericht Communiceren gevolg bij Pamela en Frank. Wij hebben geleerd hoe wij meer resultaat uit onze gesprekken halen, hoe we omgaan met weerstand en met moeilijke situaties en hoe we de regie houden tijdens onze gesprekken. Er was veel interactie en afwisseling tijdens de training, waardoor we onze aandacht er goed bij hielden. Wij zijn kritisch, dus dat wil wat zeggen.

Tijdens de training leerden wij ook een handige intervisie methode, waardoor we er op de langere termijn mee bezig blijven. Daardoor beklijft alles beter.